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唐山热力全方位做好春节供热服务保障
  时间:2018-2-12

 

    新春佳节到来之即,为全面贯彻十九大“以人民为中心”的发展理念,落实国家、省、市及住建局关于“确保供暖”的要求,唐山热力以“一家人、一家亲、心连心”的践行,积极应对热源厂限负荷运行,全方位做好供热服务保障。

    加强调度指令。加强各热源厂的运行沟通,对影响正常供热的突发事件做到早发现、早汇报、早处理;坚持领导带班制度,各级调度、维修、客服人员24小时值班,确保各级供热调度指令畅通。

    加强平衡调节。调度指挥中心坚持每天对热网平衡情况进行分析,对于温度偏差列出明细,各责任单位及时消除系统间的不平衡和换热器间的不平衡;继续入户测温,及时解决因楼宇之间和楼内的不平衡造成的个别用户的低温。

    加强设备巡视。加强对各热泵泵站、中继泵站、锅炉房及无人值守站的供热设备和设施进行全面检查,对存在问题和安全隐患的设备、设施做到早发现早解决;加强一、二次供热管网的全面巡视巡检,并通过“管网巡检系统”实时监督管网巡检路线及巡检现场情况。

    加强应急处置。做好抢险车辆和抢修设备的维护、管理,提前做好预制材料、备品、备件等抢险物资的准备;供热服务保障部统一协调调度,最大限度提高抢修速度,降低影响;应急抢险设备和人员24小时待命,随时做好协作准备;严格各项安全操作规程,抢修完成后及时进行回填、围挡和苫盖处理,最大限度减少抢修作业对周边环境影响。

    加强服务管理。解决服务用户最后一公里问题。主动与物业管理和产权单位维修的小区对接,协助解决低温及供热中存在的各类问题;安排专人对鳏寡孤独、医院、养老院等重点用户进行“访民问暖”活动;未完成的报修要及时与用户沟通,约定时间重点督办;维修过程中遇特殊情况以文字形式上报备案。

    目前,唐山热力全体干部职工以“三个看一看”解放思想大讨论活动及纠正“四风”和作风纪律专项整治为契机,立足本岗,全力以赴做好春节供热保障工作。总公司机关处室人员已下到基层供热所协助各项工作开展,做到情况在一线掌握、问题在一线立行立改、矛盾在一线化解、作风在一线转变。


 


 
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